鱼台农商银行：夏日炎炎，上门服务解民忧

近日，一位老大娘急匆匆地来到鱼台农商银行营业厅，大堂经理立即上前询问情况。原来，正值粮食补贴发放之际，老人连续三次输错社保卡密码，导致社保卡被锁定，取不出来钱，其老伴常年卧床无法到营业厅办理业务。

了解情况后，鱼台农商银行营业厅大堂经理立即向大娘解释按照规定重置密码需要本人办理，柜面无法代理，但银行可以为其提供上门服务。大堂经理立即联系其他同事协调时间，带上大娘一起前往她的家中为其老伴办理密码重置业务，期间还向老人普及了防电信诈骗等知识。“太谢谢你们了，感谢你们大热天的为我专门跑一趟，要是没有上门帮助，我这个业务就办不成了！”大爷感慨万分地说。

这仅仅是鱼台农商行服务客户的一个缩影，一直以来，鱼台农商银行始终牢固树立以“客户为中心”的服务理念，深入践行“我为群众办实事”实践活动，不断拓展金融服务的场景，延伸的范围，组建移动厅堂服务队，努力为客户提供安全、高效、便捷的服务，做百姓身边最温暖的银行。

（通讯员 肖倩倩）

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