这家电商公司因系统漏洞损失100万!只因没做好这件事……

传统电商品牌 “绑住” 用户的方式,局限于折扣。同质化的“低价策略”让品牌们逐渐丢失了营销竞争力,用户增长疲软。由此,社交电商营销模式应运而生,品牌们可利用社交电商营销系统,解决用户拉新、裂变和沉浸的问题。

但同时,该模式的应用,也为品牌带来了软件安全危机——

近日,某网络电商公司称:公司营销系统中有用户利用营销平台漏洞,对公司进行“薅羊毛”的可疑交易,致使公司直接损失达100万。

而类似的事情,在去年7月也发生过:

上海一直播平台企业称:有9个用户利用该平台“邀请好友有奖”模块的系统漏洞,在并未发生邀请行为的情况下,成为了其他196位用户的“邀请人”,累积领取奖励金达800余次,导致该直播平台直接经济损失15万元。

在这个流量越来越贵的时代,社交电商营销模式对于企业而言,是舍“小利”解决拉新难、转化难、留存难的一剂“良药",但同样也危机四伏。

正如上述例子所给我们的警示,一旦忽视营销系统安全问题,将有可能给企业带来极大的利益损伤。

同时,对于提供营销解决方案的厂商来说:假若自研的营销系统在交付给客户后,因系统漏洞导致客户遭受经济损失,将有可能导致与客户之间信任破裂、合作终止,甚至将带来经济索赔和法律风险,企业信誉也会因此受影响。

网安云客户——某电商营销解决方案提供商,对此深有体会:

我们一直都是给一些规模较大的电商品牌做营销这块的功能支持,刚开始做的时候团队规模不大,开发资源也比较有限,自然也就不会有安全这一块的投入了。
还记得有一次给某个饮料品牌做了一个大促的活动专区,可能是存在恶意竞争的缘故,我们的系统遭受了比较严重的恶意攻击,正常用户访问不到活动页面,而大量的大额优惠券却被灰产窃取,抛售到二手平台。
由于忽视系统安全,最终我们也为我们的错误买单,给客户做了相应的赔偿。当然后续也没再有合作机会了。
这给我们很沉重的一击,也让我们清楚系统交付前、上线前安全检测的重要性。
所以,这次在跟某知名快消公司合作电商营销项目时,我们才会提前把预交付的系统给到网安云做深度、全方位的安全检测,最终将系统成功交付客户。
上线后,系统持续稳定、安全运转,给客户的营销活动提供了“安全感”,也因此获得了客户的感谢来信。

 

软件系统安全检测,就像是定期体检。原本只需要花费小成本,做个提前“扫雷”,但大多数人会抱着侥幸心理,认为发生事故、生大病只是概率事件,倒霉事情不会发生在我身上的,等到病痛来临,才追悔莫及。

在事故发生之前,我们的“提前准备”,虽然也需要付出成本,但是:是体检花费的几百块钱贵,还是没及时发现,导致疾病恶化需要付出的代价高呢?这笔帐我们一算便知。所以,请别在忽视你的软件系统安全问题了!

与其被动等待危机来临,手忙脚乱采取措施,倒不如未雨绸缪。

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