1549元新电视维修费要799元 买家:到货2小时就坏了 退货被拒

3月13日,消费者王先生投诉称,为父母网购的1549元电视机,到货2个小时后屏幕出现故障,申请换货遭商家拒绝。

售后称,电视机故障不在保修范围内不退不换,需支付799元对电视机进行维修。据一份《屏损鉴定报告》显示,电视机屏幕符合外力损坏特征。王先生表示,送货当天下午家人没碰过电视机,“当时验收后,电视屏幕亮了1分钟,师傅就断电把电视装入盒子里离开了。”

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