瀚海生明霞 “电”靓柴达木
王海霞，女，1979年出生，中共党员，国网青海电力海西供电公司客户服务中心大客户业扩报装技术专责。从业23年，她扎根高原戈壁，用精益求精的供电服务为柴达木盆地的经济腾飞注入强大“电引擎”，共收到客户送的锦旗20余面。她服务的面积达32万平方公里，相当于3个浙江省，累计投运高压客户1800余户，制定供用电方案4000余份，投运客户用电总容量约60万千伏安，负荷30万千瓦，相当于青海海南州的总负荷。王海霞曾荣获国家电网公司供电“服务之星”、国家电网公司“百佳客户满意服务标兵”、青海省劳动模范、全国五一巾帼标兵等荣誉。
用心，用情，把服务做到客户“心坎上”
刚工作时，有一位客户问王海霞在哪可以交电费，并表示自己刚来格尔木，对周围不熟悉，王海霞立即画了一张到供电营业厅的交通简图交给客户，客户十分感动，连声称赞：“姑娘，你的服务态度真是好！”她就是从这些一点一滴的小事做起，始终把为客户提供优质服务放在首位，站在客户的角度去思考问题。
王海霞不断探索如何能为客户更好地服务，她和同事们立足客户需求、创新服务方式，先后推出了多种特色服务举措。针对大客户电力运维力量不均衡的困难，她参与推出了“五代”菜单式服务，获得了2013年中电联管理创新成果二等奖和国网公司企业管理创新成果三等奖。“一快一活五省”特色服务，让客户省心、省钱、省时、省力、省神。使供电服务更加个性化、多样化、便捷化、互动化，实现供用电双方共赢。
专业，专注，做客户用电的“定心丸”
王海霞个子不高，戴副眼镜，平时话不多，看起来柔柔弱弱的，但就是这样一个“弱女子”，却常年奔波在32万平方公里的海西大地上，凭借过硬的技术，成为大客户用电的“定心丸”。
2013年藏青工业园建设初期，王海霞就当上了这里的“电力片区经理”。几年下来，王海霞对藏青工业园区已是了如指掌，哪个企业在哪个位置，生产规模怎么样，生产工艺对用电有哪些特殊需求，供电工程进展到哪里了，什么时候准备供电，供电后负荷增长如何？她心里都有一本“明细帐”。园区里从管委会工作人员到在建企业的电工，都对她十分熟悉，对她过硬的专业素养敬佩有加，对她贴心的供电服务赞赏有加。新琪安精细化工有限公司作为园区内最早一批入驻的大企业，为了能让该用户早日投运，王海霞多次实地走访，详细了解该用户生产用电需求和存在的问题，连夜加班加点制定客户供电方案。第二天当她红着熬了一夜的眼睛将方案交给对方，从对方惊讶的眼神里看到了敬佩、安心。
简易的环保手提袋里装满了客户受电工程资料。从用电申请到竣工验收，一份份供电方案、一张张设计图纸、一摞摞实验报告、客户项目批复、定值资料及设备命名编号，清晰有序。
六月飘雪的昆仑戈壁是王海霞工作的主战场；精益求精的供电服务是她的追求；多少回披星戴月的疲惫没有消磨她对工作的激情；头疼欲裂的高原反应没能挡住她前行的脚步；用户频频向她竖起的大拇指、柴达木日新月异的璀璨灯火，都是她更加努力工作的动力。