东平县银山镇以政务服务“小窗口”擦亮营商环境“大招牌”

鲁网10月26日讯近日，在银山镇便民服务中心，一位初次办理出版物许可证的李女士，在帮办代办人员和窗口工作人员的共同努力下，一次性顺利办结了业务。李女士因业务需要，急需办理出版物许可证。由于是首次办理，她对业务流程不熟悉，面对繁琐的申请材料和复杂的审批流程，显得有些手足无措。正当她一筹莫展之际，银山镇便民服务中心的帮办代办人员主动上前，为她提供了专业的指导和帮助。

现场，帮办代办工作人员首先耐心地向李女士解释了办理出版物许可证的相关政策和流程，然后逐一梳理了所需的申请材料，并帮助她填写了相关材料。在窗口工作人员和帮办代办人员的共同努力下，李女士的申请材料顺利通过了审批。

在整个办理过程中，帮办代办人员和窗口工作人员始终保持着耐心和热情，他们详细解答了李女士的所有疑问，让她对办理流程有了更清晰的认识。

李女士对这次办事体验感到非常满意。她表示：“原本以为办理出版物许可证会很麻烦，没想到在银山镇便民服务中心这么顺利就办好了。工作人员的服务态度特别好，而且专业能力强这样的政务服务真是既便捷又高效。”

下一步，银山镇便民服务中心将继续深化政务服务改革，不断创新服务方式和方法，让优质的服务真正从“窗口”走进群众的“心口”，助推银山营商环境持续优化，努力为居民提供更加贴心、周到的服务。（本网记者）

责任编辑：单虎