海州区推行店招服务制 让群众实现“掌上办”“零次跑”

中国江苏网10月26日连云港讯 店招标牌是市容市貌的重要组成部分，但商户在申请或更换店招标牌时，往往会有这样的担忧——担心没时间去办理，担心去了材料不全又要跑一趟。但在海州区，随着店招服务制的推行，商户足不出户即可享受到优质服务。

这得益于海州区城管局推行以“事前告知服务、事中事后监管”为核心的店招服务制，一改过去“纸上办”转变为“线上办”，将规范店招设置的工作重心从审批处罚转移到服务管理上，确保全区店招店牌管理规范有序。今年以来，海州区共受理2422件。

“以前店招都是审批或者备案，需要填报申请，程序繁琐还耽误时间，现在城管主动上门服务，根据建筑物和周边环境提供合适的建议，供我们参考，店招安装特别顺利。”昨日，海州区巨龙路经营一家餐饮企业的李女士连连称赞。

据了解，李女士并非第一次开店，之前办理过开店手续，她都烦恼不已，尤其是店招店牌，常常因尺寸、色彩等问题被要求返工。而“我的连云港”App的“店招服务”启动后，李女士“零次跑”即可完成。

海州区城管局店招备案相关工作人员说：“商户在‘我的连云港’App进入‘店招服务’内填写店招设置信息，签署好安全承诺书后，提交给我们，即可自行按照设置标准开展店招标牌设计、更换、安装。我们通过‘连云港市城管智慧执法信息管理系统’接收到商户提交的信息后，将相关信息发送到镇街指定的综合执法巡查人员，进行上门服务，现场指导、核查商户店招设置情况。”

做好“前端服务”的同时，并不意味着“末端执法”可以放松。相反，由于店招店牌面广量大、更换频繁等因素，加上审批流程的加快，城管部门的核查与监管力度也在增强。今年以来，市城管部门多次开展店招店牌的专项整治行动，做好常态化巡查、日常维护管理、信息收集与完善、提前告知服务、上门指导服务、政策宣传解读、劝导指正不规范设置、规范执法等工作。截至目前，累计梳理出违规设置店招标牌、户外广告以及违建占用消防通道的线索107处，其中涉及店招标牌的96处已安排辖区执法队伍配合街道办事处督促整改。海州区城管局印发《全区“拆违、破网、透窗”百日攻坚行动工作方案》，开展户外广告安全教育，累计发放宣传单1.2万余张，覆盖人群2.3万余人次。

“推行店招服务是助企纾困解难、优化营商环境的重要举措。”据海州区城管局党委副书记、副局长卢长义表示，“未来，我们还将当好企业和群众的‘金牌城市管家’，做好事前宣传、事中指导、事后监管、全程服务等工作，聚力打造‘精管善治’海州城管品牌，构建‘线下精细管理’与‘线上精准服务’的城市治理新格局。”（张晶晶 徐璐娜）