受台风“贝碧嘉”影响 这些车票可免费退票 一文了解→

受台风“贝碧嘉”影响，今明两天，长三角等地区的部分列车将会停运，那么，针对部分旅客购买了联程车票，在遭遇台风天气、部分线路停运后，如何办理全程免费退票呢？

记者了解到，今明两天，国铁南昌局计划停运管内途经沪昆、京港、合福、杭昌等线路去往长三角地区的部分旅客列车。长三角铁路今天计划停运途经杭深、杭甬高铁、金山线、浦东线等线路的部分旅客列车，明天途经杭台高铁、沪昆高铁、合杭高铁等线路部分旅客列车也将采取临时停运措施。

国铁上海局客运部高级工程师 张恒飞：以旅客购买了上海到南京南、南京南到合肥南的两张车票为例，如果因受台风影响上海至南京南的列车停运，按照“客规”规定，如果上海到南京南和南京南到合肥南的车票判定为联程车票的，那在后程列车开车前两张车票一起办理退票时，都不收退票费。如两张车票分开退票或两张车票判定为不是联程车票的，则后程南京南至合肥南车票退票时将会按票价5%至20%计收退票费。

铁路方面提醒旅客，判定联程车票的标准，在新客规中已经有明确的表述。联程车票必须是前段车票到站与后段车票发站为同一车站或同一城市的车站；前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时。同时旅客办理全额退票还需要满足的条件是，所购买的联程车票的时间是在列车停运信息公布之前。