莒县农商银行：厚植民生情怀，践行社会责任

一直以来，莒县农商银行天宝支行坚守支农支小、服务实体的战略定位，优化服务模式、延伸服务触角，积极践行金融消费者保护和打击非法金融活动的社会责任，更好地满足广大群众多元化金融需求。

创新开展金融知识宣传教育。聚焦“一老一小”、沿街商铺、农村大集等重点区域，积极举办“银校联合”“银企联动”“金融大集”等多种实践活动。通过现场讲解、发放宣传折页等方式，宣传防范非法集资、残损人民币、防电信诈骗、存款保险等金融知识，进一步提高了辖区客户的金融风险防范意识和防控能力。8月以来，累计走访商户100余户，发放各类宣传品500余份。

持续优化农村金融服务模式。聚焦行业服务特性与特殊群体服务难题，积极开展柜面服务演练、厅堂服务升级等活动，营造了团结奋进、真诚待客的良好服务氛围，切实提升了柜面服务效率与厅堂服务质量。同时，针对老年客户及企业职工需要，开展暖心上门服务通道，为客户开立社保卡、讲解三代社保卡功能及残损币金融知识，让广大群众足不出户就能享受便捷的金融服务。8月以来，天宝支行累计开立职工社保卡43张，居民社保卡759张。

（通讯员 王晓方）