南京:“焕新”工程赋能小店

本文转自:人民网-江苏频道

江楠

开了几十年的乡村小店内,结伴出门买菜的老人来此歇脚,顺便把家里的水电费缴了;商业街区里,集聚未来感的小店兼具“商超+健身”的功能,受到年轻人的青睐……

如今在南京,更多元的产品类别、更智能的终端设备、更丰富的便民服务,让新老小店都更具新时代的烟火气。近年来,南京市烟草专卖局(以下简称“南京烟草”)积极推进“焕新”工程,帮助店家更新业态,让小店在传承中不断创新,为城市经济注入新活力。

村民来到杨云百货超市办理生活缴费业务。受访者供图

“老小店”有新服务

40多年前,杨先荣退伍后回到家乡,在南京六合区程桥街道黄木桥社区开了一家小卖部。在物资不充裕的年代,店里只卖些散称的油盐酱醋,给村民提供便利的同时也成为大家茶余饭后唠家常的去处。

2008年,杨先荣决定把小店“交棒”给儿子杨云。之后,杨云将小卖部改名为“杨云百货超市”,并着手升级翻新,不但丰富了货品种类,还根据村民的需要将便民服务一并提档升级。

村里老人多,大都出行不便,他们常会请杨云进城代缴各种费用。以小店焕新为契机,六合烟草公司帮杨云联系银行,为小店引进普惠金融点业务。如今,在他的店里,村民们可以直接办理缴纳水电费、通讯费、小额取现等业务。

小店的新生,不仅要更新服务,还需要更智能的“大脑”。“以前打理店铺全靠自己,一旦顾客多起来,店内商品的管理就会凌乱。”杨云说,现在用上了终端双屏机的收银系统,账目一目了然。

杨云所说的收银系统,是一种针对零售“进、销、存”管理的智慧化终端,也是南京烟草助力零售商数字化转型的做法。截至目前,南京市已完成110台双屏机设备的安装。

金丝利零售易动未来便利店门外的爱心驿站。受访者供图

“新小店”有新态度

金丝利零售易动未来便利店位于南京老浦口1914商业街区,这是一家具有“未来感”的小店。

小店的一楼是百货便利店,店门外“爱心驿站”的绿色指示牌格外显眼,指示牌后的茶几上,矿泉水、消毒酒精、雨伞是为户外劳动者提供的免费物资。顺着“SPORTS FUTURE”的粉紫色灯牌往上,还有一个小型的便民健身俱乐部。

曹松泉是这家店的老板,“小店毗邻地铁口,年轻消费者较多,普通的便利店模式太简单了,年轻人的小店就要有自己的‘态度’。”

2021年6月,曹松泉着手对店铺进行升级,短短3年时间,店铺具备了“加盟终端+便民健身+公益服务”三种经营元素。闲暇时,曹松泉还和健身教练一起探讨线上教学计划,建起了自己的直播间,后续又逐渐开启“旅游博主”模式,小店俨然成为一方“网红”。

为了更好地发挥“商超+健身”的优势,曹松泉在南京烟草一分局的协助下,重新布局商品陈列,突出健身人群偏好购买的商品,销售额明显提升。

小店经济,一头连着从业者的生计,一头连着人间烟火气。当下,小店正从传统的商业末梢、消费终端,逐步演变为丰富城市功能、传承城市文化、展现城市形象的重要载体。南京烟草以爱心驿站、积分兑换区、VR等特色功能为抓手,从公益形象、会员营销、信息技术等方面进一步提升小店整体运行水平,目前已累计建成加盟终端爱心驿站102个,设置积分兑换区63个。