无棣县行政审批局：织好“政务服务网” 办好群众身边事
王芳滨州报道通讯员刘云
今年以来，无棣县行政审批服务局从解决企业群众办事难、办事慢、来回跑等“急难愁盼”问题入手，以优化营商环境创新突破行动为契机，织好“政务服务网”，办好群众身边事，打通为民服务“最后一米”。
织好“互联网+政务服务”网。推动“互联网+政务服务”，创新“云服务”，推进“不见面”办理；加强社区综合服务站点建设，推进基层便民服务中心和网上服务站点全覆盖；建好“一站式服务”“一窗办理”综合便民服务载体，将管理服务重点向窗口倾斜；推动政务服务重点领域和高频事项实现“一网办”“智能办”。以提升企业群众网上办事体验感为目标，推进网上政务服务的“可办”“好办”“易办”。
织好“线上线下服务”网。搭建线上线下联动平台。线上，依托山东政务服务网，开通网上办事端口，企业开办、民政、社保、医保等政务服务事项网上办理。线下，整合设置便民服务大厅“综合窗口”，推行“一窗受理、集成服务”。镇（街）便民服务大厅均使用山东省政务外网办理业务，全部设置了“综合窗口”，政务服务事项基本实现“一窗受理、一网通办”。
织好“基层便民服务”网。建立县、镇（街道）、村（社区）三级便民服务体系，按照事项“应进必进”的原则，将审批事项集中到便民服务大厅办理，市场监管、税务、公安人社、医保等相关服务事项一律进驻大厅办理。整合设置“综合窗口”，涉及民政、就业、社保、卫生、退役军人等民生领域政务服务事项基本实现“一窗受理、一网通办”。围绕“服务设施标准化、运行管理标准化、服务指南标准化、服务流程标准化、网上服务标准化、投诉处置标准化、信息公开标准化、监督评价规范化”创建标准，让基层政务服务在制度框架下高效运行。