热门打卡地做对了什么

本报记者  张  欣

通往山东淄博的列车上,一群大学生结伴赶去吃烧烤;“村BA”揭幕式上飘满“中国红”,唱响汉、苗、侗三语版《我和我的祖国》;身材形似三角饭团的大熊猫花花,以新晋“女明星”的身份吸引着各地游客;南方“小土豆”以“征服冰雪”为目标勇闯哈尔滨,还在当地生出了归属感;在长江与嘉陵江交汇的上空,一场长达20分钟的烟花秀精彩绽放……这一幕幕让人记忆犾新。近年来,年轻消费群体提出了新的消费主张,引领着新的消费潮流,“宠客”的文旅系统也捕捉着年轻人的消费需求,探索独具特色的中国旅游高质量发展之路,推动旅游业跑出复苏加速度。

文化赋能

赶着节庆办比赛,民族歌舞齐助阵,手工艺品作奖励……近年来,贵州省黔东南苗族侗族自治州台江县台盘村“村BA”火爆出圈,成为贵州文明乡风的新名片和群众文化的新亮点。“村BA”作为每年农历六月初六吃新节的一部分,已在村里办了几十年。近年来,台江县以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的,遵循群众主体、文化融合、政府服务的原则,创新举办“村BA”赛事活动。为激发群众的参与热情,台江县将参赛球队拓展至全国各地的乡村及社区,将比赛场地设在村委会前的露天篮球场,村民将锅碗瓢盆作为加油喝彩的道具。为增强“村BA”的观赏性和传播力,台江县挖掘民族民俗文化资源,邀请民间艺人和非遗传承人到现场讲习、表演,把苗族古歌、苗族飞歌、反排木鼓舞、多声部情歌等民族文化搬到赛场。

借助“村BA”热点,台江县积极推动“体育赛事+非遗文化”“体育赛事+乡土文化”“体育赛事+现代文化”,进一步丰富文旅业态,提升当地苗族姊妹节、苗族独木龙舟节等传统文旅品牌的知名度,同时构筑起民族交往交流交融的桥梁;结合当地民族文化特色,设计推出了“村宝宝”等“村BA”系列文创产品。随着慕名而来的游客逐渐增多,当地及周边地区的餐饮、住宿、交通、特色产业等行业快速发展。据统计,2023年在“村BA”赛事的带动下,全县累计接待游客同比增长74.87%,旅游综合收入同比增长94.66%。“村BA”已然成为台江推动乡村振兴的重要抓手,是物质文明和精神文明协调发展的县域实践。据悉,台江县还将进一步推动民族传统文化、非遗、体育竞技、乡土文化等创造性转化和创新性发展。

“在2023年涌现的一批国内旅游‘出圈’案例中,哈尔滨充分展现了文旅服务和创意方面的实力,驱动当地文旅融合持续发力。”北京第二外国语学院旅游科学学院教授李宏说。

长期以来深耕冰雪旅游的哈尔滨,充分挖掘城市文化内涵,着力推动文旅产品创新,构建冰雪旅游IP并推动其“破圈”,吸引了天南海北的游客涌入冰城。当地开发的冰酒店、冰酒吧、冰房车等新场景,提供的“淘学企鹅”“公主旅拍”“飞马踏冰”等新体验,解锁哈药六厂旧址、非遗展演、文博场馆等新玩法,以及设计推出的冰雪大世界摩天轮AR(增强现实)冰箱贴、索菲亚教堂造型蛋糕等特色文化创意产品,成为哈尔滨“流量”变“留量”的抓手。据统计,在第25届哈尔滨冰雪大世界营业的61天里,累计接待游客271万人次。

实力“宠”客

交响乐演出进驻商场、松花江上升起热气球、冻梨开始切片摆盘……“哈尔滨花式‘宠客’的热情和真诚赢得了游客的认可,也体现了地方政府发展文旅产业的用心与决心。”中国旅游协会旅游营销分会副会长王琢说。

2023年,淄博凭借“一把烤串”“出圈”,旅游热度贯穿全年。据统计,仅2023年3月,淄博就接待游客超480万人次,同比增长134%,旅游收入增长60%。作为全国涵盖资源枯竭型城市、独立工矿区、老工业基地三种类型的城市,淄博通过发展旅游业走出了一条资源型城市转型发展的新路径。淄博“出圈”后,当地政府迅速跟进,建立淄博市提振消费联席会议机制,成立了食品、安保、交通、环境、文旅等10个工作专班,第一时间回应游客需求,解决游客困难,实现了持续升温的飞轮效应。在出行服务上,开通“烧烤专列”,新增21条烧烤定制公交专线和20条“一元公交游景区”线路;在文旅服务上,围绕“烧烤+旅游”推出高铁票换门票、景区折扣优惠、文旅惠民消费券等优惠措施,策划“烧烤+音乐”“烧烤+非遗”“烧烤+露营”等主题活动,丰富游客文化生活;在住宿服务上,开设38处青年驿站提供免费或半价住宿,同时稳定宾馆、酒店客房价格……淄博政府对“进淄赶烤”热度的敏锐度以及后续配合烧烤而推出的各项城市治理措施,让“淄博烧烤”转变为“淄博现象”,让越来越多的“食客”变成“游客”,让烧烤“流量”转化为文旅“留量”,有力提振了淄博城市发展的信心。

从一群大学生“进淄赶烤”到一批南方“小土豆”勇闯哈尔滨,游客的参与度和满意度不断提升,游客需求正在被看到、被重视、被关心。

春节假期,重庆千厮门大桥、嘉滨路实行临时交通管制,轨道交通多条线路延长运营至24点。为方便游客在李子坝看“轨道穿楼”,重庆修建了一座观景台。

一直以来,重庆市文化和旅游发展委员会把“游客的口碑就是最好的宣传”作为一项系统工程来抓,通过热情周到的全方位服务、严格规范的执法监管、共建共治共享的管理机制,为游客营造良好的旅游环境。重庆市文化和旅游发展委员会办公室主任郭钢表示,重庆将持续提升旅游服务质量,为来重庆的游客提供更加舒心、放心的旅游体验。

协同发展

前往苏州昆山小剧场听昆曲,到杭州余杭品千年径山茶,穿梭于上海感受国际大都市的活力与时尚,欣赏淮南寿县楚文化博物馆的极致美学……长三角作为中国经济发展最活跃、开放程度最高、创新能力最强的区域之一,文旅产业发展可圈可点,尤其依托长三角便捷的高铁网络和站点,长三角小城旅行逐渐成为趋势。

为进一步提升长三角高铁旅游小城的服务能力,实现区域联动开放融合,助力长三角一体化高质量发展,从2021年开始,江苏省文化和旅游厅、浙江省文化广电和旅游厅、上海市文化和旅游局、安徽省文化和旅游厅联合开展“长三角高铁旅游小城”评选活动,为小城带来成千上万的游客。李宏认为,区域协同是促进旅游做大做强、提升旅游辐射力和带动力的重要途径。长三角作为我国高铁线路最为密集且快速增长的区域之一,是国内旅游资源富集地和市场活力旺盛地,更是高铁旅游新业态的最佳实践地。据长三角铁路“十四五”发展规划显示,到2025年,“轨道上的长三角”将基本建成。长三角高速铁路里程将超过9200公里,全国“八纵八横”高铁网主通道在长三角全部贯通,沪、苏、浙、皖大城小城之间基本上可以实现3小时内通达,为推进长三角文化和旅游一体化发展进程提供交通便利。

截至去年,长三角三省一市已经遴选出最具高铁旅游水准代表性的100个县(市、区)。今后,伴随“高铁旅游小城”概念深入人心和植入国内外旅游市场,长三角高铁旅游百城将推出更多跨区域、主题化的精品旅游线路和特色文旅产品,以“高铁+旅游”创新业态与创新推广方式,吸引国内外游客乘着高铁畅游长三角。“这将有力带动长三角100个高铁旅游小城的文旅产业发展,有力提升区域文旅合作的动力、活力与效能,助推长三角文旅一体化高质量发展。”李宏说。

营销创新

近年来,为进一步提升四川文化旅游知名度、影响力,创新打造重点文旅品牌,四川省文化和旅游厅创新策划推出了四川文旅吉祥物熊猫“安逸”IP形象,以成都大熊猫繁育研究基地的熊猫为原型,围绕熊猫“安逸”实体、动漫IP,创新打造形象内容,不断拓展宣传方式、渠道,持续做好宣传推广,讲好四川文旅故事,让熊猫“安逸”及其动漫IP成功“出圈”,成为四川文旅营销新亮点。

让熊猫“安逸”做主播、推介官,策划推出上百期“安逸播报”短视频、“安逸推介官”短视频、熊猫“安逸”动漫故事、“遇见安逸”视频……截至2023年12月,熊猫“安逸”相关视频总播放量达1.6亿次,相关话题总阅读量超12亿次。四川省文化和旅游厅相关负责人表示,熊猫“安逸”IP受到人们的广泛认可,越来越多的人也主动成为熊猫“安逸”和四川文旅宣传推广的参与者、传播者,有力地提升了熊猫“安逸”和四川文旅知名度、美誉度。

国内旅游市场正在加速发展,旅游产品的开发和营销更是突破传统迎来新飞跃,以优质文旅IP和创新营销模式为核心,越来越多的旅游目的地正大放异彩。

“淄博烧烤”“出圈”后,淄博市文化和旅游局迅速抓住流量溢出效应,创新推介方式,开展“文旅推荐官”走上“烧烤专列”活动,市、县文旅工作者和热门景区集体走进高铁专列车厢,向广大乘客宣传推介城市文旅资源。

台江县各部门抓住“村BA”热点,迅速跟进,主动介入“村BA”宣传报道和赛事活动策划,持续造势宣传,形成融媒传播效果,点燃全民参与热情,打响台江县“村BA”品牌。台江县同时横向建立“县融媒体+自媒体+正能量网红人士”的三级联动模式,对“村BA”现场进行网络直播和短视频创作传播,打造“村BA”自媒体传播矩阵,实现快采、快编、快发,在新媒体平台进行全网推送,汇聚流量合力。

“创意赋能是文旅产品扩大销路的支撑,也是产品迭代、业态升级的基本途径。有了好的产品,还需要依靠媒介宣传和营销打开市场。”王琢说,一方面,通过创意赋能改进项目、创新场景、增加供给、丰富体验;另一方面,要通过多媒介互动化宣传提高营销到达率和知晓率。

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