营销机构承认用手机麦克风监听用户 以精准投放广告

据 404 Media 报道,一家营销机构 CMG 承认利用“主动监听(Active Listening)”软件,通过智能手机麦克风监听用户语音数据,并将其用于定向投放 Facebook 和谷歌广告。

该营销机构承认其拥有超过 470 个数据源,包括微软的 LinkedIn。通过监听用户语音数据,该机构能够识别用户的兴趣和需求,并向其推送相关的广告。

这一事件的曝光源于 Cox Media Group (CMG) 的一份营销提案,该提案中明确表示 CMG 使用“主动监听”功能“通过聆听我们的对话捕捉实时意图数据”,提案还列出了 Facebook、谷歌和亚马逊作为其“主动监听”服务的客户。

随后谷歌宣布将 CMG 从其合作伙伴计划中移除,Meta 也对此事件展开调查,以确定该营销机构是否在未经用户同意的情况下使用了他们的数据,违反了双方的合作协议。根据宣传材料,该机构声称:“广告主可以将语音数据与行为数据相结合,以瞄准市场内的消费者。”

亚马逊则否认与该机构有任何合作关系,并警告称,如果发现其合作伙伴违反了服务条款,将采取法律行动。

该营销机构曾在一篇现已删除的博客文章中回应质疑,称“我们知道你在想什么,这合法吗?手机和设备监听你是合法的,当新应用程序下载或更新提示消费者接受多页使用条款协议时,‘主动监听’通常包含在其中。”

然而,这一解释并未平息公众的担忧。许多人认为,即使在使用条款中有所提及,也不意味着用户同意被监听。