阿里健康发布首份线上用药趋势白皮书:下沉市场慢病用药增187%

DoNew9月15日消息(邵忱)阿里健康研究院联合中康科技发布《2022线上用药趋势白皮书》(以下简称《白皮书》)显示,购药者行为变化驱动线上高增长,其中Z世代和新老人群体增速最快,下沉市场用户增长也更为明显。

《中国互联网络发展状况统计白皮书》显示,截至2022年6月,中国网民规模为10.51亿。而阿里健康大药房年度活跃消费者超1.1亿,也就是说,中国每10个网民中就有1人在阿里健康大药房买药。《白皮书》显示,这部分线上购药人群中,女性占到六成,中青年消费者居多,而Z世代(95后)和新老人(50岁以上)以近七成增长率领跑其他人群,成为线上购药“新生力量”。

其中,作为互联网时代的原住民,Z世代健康问题以皮肤、睡眠、用眼等轻症为主,他们很多情况下会选择线上问诊和线上购药,95%的Z世代在线上购药前爱读其他用户的评论;而新老人也在拥抱数字健康生活,83%的新老人“有多元的药品需求,希望一站式满足”。

《白皮书》显示,2019年到2021年下沉市场用户数持续增长,其中2021年增速接近四成,超过高线城市的增速。慢病规模增速最快的前五个城市,西到青海海北藏族自治州、海南藏族自治州,北到吉林松原市,南到海南三沙市、广东潮州市。同时,八成以上的下沉市场患者选择线上购药,是因为线上品类齐全,购买方便。

《白皮书》还显示,2021年医药电商慢病用药复购用户数增长187%,其中下沉市场医药电商慢病用药支付金额同比增长149%,超九成体验过线上慢病管理的患者感到满意,可见用药可及性和依从性都得到很大提升。

随着用户群体和用户需求的快速增长,OTC市场也诞生了多个新趋势赛道,包括皮肤健康、肠胃健康、维矿营养、儿童健康、五官健康等,线上逐渐成为新产品孵化和老产品焕新的重要阵地。

阿里健康大药房总经理刘恒浩表示,通过阿里健康大药房沉淀的趋势洞察、全域运营、数字化患者管理和智慧供应链四大能力,未来将持续助力伙伴破局院外市场。

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