唐山开平：“小窗口”一窗通办，彰显公安服务“人情味”

河北新闻网讯（江宏、李鑫月）“没想到你们还能延时办证，服务真是太贴心了。”10月9日，在唐山市开平区政务服务中心公安专区，刘女士办好护照后赞叹道。

“预约服务、延时服务是提升服务质量、优化营商环境的重要举措之一。我们窗口每个工作人员都有一个小本本，详细记录着群众预约、办理各项业务的时间。”工作人员说。此外，唐山市公安局开平分局对辖区残疾、年龄较大、出行不便等特殊人群开启“绿色通道”，实行上门办理、送证到家等便民措施。

一个窗口、一名民警，能办理87项公安政务服务事项。自大力推进“一窗通办”改革以来，唐山市公安局开平分局依托大数据驱动的政务服务平台，将分散在户籍、交管、出入境等审批服务事项进行系统性整合重构，实现6个警种87项具体事项一窗办理，大幅度缩减了群众办事流程，让群众真切感受到“家门口”服务的贴心、暖心。2024年以来，该局共计受理户籍、出入境、交管、治安等各项业务逾万件。