成武农商银行三项举措提升普惠金融服务水平

王会广 报道 通讯员 朱国朝

近年来，成武农商银行深入践行金融工作的政治性与人民性，通过采取一系列强有力的措施，持续提高普惠金融服务水平，为群众生活和生产带来了诸多便利和支持。

优化服务渠道，拓宽金融服务覆盖范围。成武农商银行大力推进网点建设与改造工作，全力打造舒适且便捷的服务环境。在全县设立了 149 处的普惠金融服务站，让村民在家门口就能享受到存款、取款、转账等基础性金融服务。与此同时，该行还大力推广手机银行、网上银行等电子渠道，为客户提供全时空的金融服务。凭借线上线下相互结合的方式，有效地扩大了金融服务覆盖面。为了能够更优质地服务客户，成武农商银行精心组织开展了“走千家 访万户 共成长”活动，深入到田间地头广泛宣传金融知识，精准对接金融服务需求，不仅拉近了与客户之间的距离，还进一步提高了金融服务的可得性。

创新金融产品，满足多元金融需求。成武农商银行紧密围绕当地经济发展以及客户需求，不断创新金融产品。针对小微企业所面临的融资难、融资贵等问题，推出了“知识产权质押贷”“创业担保贷”等。在支持乡村振兴领域，成武农商银行推出了“伯乐惠民贷”“支农支小贷”等产品，为特色农业、养殖业等产业发展提供强有力的金融支持。成武农商银行主动对接不同行业金融服务需求，量身定制金融解决方案，充分满足客户多元化金融需求。

加强队伍建设，提升金融服务品质。成武农商银行组织各种形式的集中培训，定期开展业务技能测试，以考促学，有效提升员工业务能力。切实强化职业道德教育，培育员工服务意识与责任意识。加大厅堂服务考核力度，激励员工提高服务质量。积极开展“五项教育”，加强“五小”建设，打造五大家园，有效增强团队凝聚力，打造出了一支政治坚定、专业高效、服务优质的员工队伍，树立起良好的社会形象。