淄博经济开发区税务局：高效办成一件事 税费服务再添力
今年以来，国家税务总局淄博经济开发区税务局聚焦“高效办成一件事”，对标企业涉税服务诉求，创新推出服务举措，让办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，逐步提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，切实增强纳税人缴费人的获得感、满意度。
优环节减时限 税费业务“一件事一次办”
从新办企业“一窗式”受理到存量房交易“一站式”办结，再到“厅、线、网”一体联动，淄博经济开发区税务局围绕简化税费流程、深化协同共治，多渠道、多部门推动企业开办、跨区域纳税申报、不动产交易等税费事项简材料、优环节、减时限，加快推进“一件事一次办”。
“多个税种一张表就搞定了，现在办税真的是又快又轻松。”淄博宸昊商贸有限公司的办税人员赵金田表示，“税务部门实行的‘一窗式’受理、‘一站式’办结，极大节省了我们的时间，推出的‘容缺办理’服务，让我们在资料不齐全时也能‘一次办好’，这个做法是真心为民解忧！”
据了解，淄博经济开发区税务局实施办税“减负行动”，从纳税人最关心的问题做起，从纳税人最不满意的地方改起，通过在资料上做减法、在效率上做加法，使办税流程实现简、短、快。按照“一套材料、一窗收件、联审联办、内部流转、一窗出件”流程，实现了30余项涉税业务“一窗通办”，提升了纳税人缴费人的获得感和满足感。
讲好“开业第一课” 帮助企业度过“新手期”
淄博经济开发区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，积极宣传“新办纳税人”套餐服务，通过整合现有办税资源，加强引导新办纳税人通过便捷渠道办理涉税业务，帮助新开企业办税少跑弯路，畅通企业开办“第一公里”。
“之前听说新办企业登记很复杂，填报的事项多，还以为要花很长时间，今天来办理税务登记，通过办理‘新办纳税人套餐’，轻轻松松就完成了主管税务机关分配、税费种认定、三方协议签订等涉税事项！”淄博远润信息科技有限公司负责人张哲说。
除此之外，淄博经济开发区税务局以“便民办税春风行动”为契机，针对新办纳税人对税费政策不了解、涉税业务不熟悉等问题为切入口，为新办企业精准推送“开业第一课”系列宣传视频，帮助新办企业高效掌握涉税业务办理流程，快速渡过企业发展“新手期”，确保服务找人找得准，政策落实落得稳。
激发内生动力 纳税信用赋能发展
良好的纳税信用是企业长远发展的“金名片”，也是纳税人缴费人“高效办成一件事”依托的重要背书。淄博经济开发区税务局积极推进纳税信用修复工作，引导纳税人及时纠正违规失信行为、消除不良影响，避免纳税信用“一评定终身”，为企业合法生产经营提供足量发展空间。
淄博益福荣餐饮管理有限公司因存在非正常户记录导致信用等级为D级，该公司办税人员尹娣为此忧心忡忡，得知可以进行纳税信用修复，尹娣积极联系税务部门，在税务干部的耐心辅导下，解除了非正常户状态，并很快完成了信用修复。尹娣激动地说：“能够对企业信用进行修复，真的非常感谢！今后我们会更加珍惜纳税信用和企业形象，为社会公众提供更好的服务体验。”
下一步，淄博经济开发区税务局将继续立足本地特色抓好“便民办税春风行动”，完善税费服务诉求响应机制，用心用情用力落实好“高效办成一件事”，以服务“小切口”推动营商环境“大提升”，助力地方经济高质量发展。（孙欣悦）