合肥高新公交举办五星级驾驶员升星仪式
本文转自:人民网-安徽频道
7月17日,合肥高新公交举办五星级驾驶员升星仪式。经过层层选拔与综合考核,本次共有3名“四星级”公交驾驶员从200多名星级驾驶员中脱颖而出,被评为“五星级”公交驾驶员,这也是高新公交自2013年实施星级考核以来的首批五星级驾驶员。
“五星级”高新公交驾驶员合影。合肥高新公交供图
会上,来自650路的公交驾驶员王姚东代表首批五星级驾驶员发言。他表示,将继续以“追求卓越,用心服务”的标准来要求自己,不断带领身边人提升服务,为市民提供优质的出行体验。
高新公交总经理孔强指出,全体职工要继续以星级建设为抓手,激励全体驾驶员向五星级服务标准看齐,全力助推公司服务提质升级再上新台阶,为乘客带去优质、温暖、幸福的乘车体验。
近年来,高新公交不断加强星级管理体系建设,打造星级服务品牌,“高星级”驾驶员队伍也逐年递增,从最开始的数十名“四星级”公交驾驶员增至现在的百名“四星级”公交驾驶员,同时挂有星级驾驶员的人数也从百余名增至两百余名,占现有驾驶员数的95%以上。
下一步,高新公交将以本次升星仪式为契机,大力提升星级管理体系建设,营造争先创优的浓厚氛围,把优质服务传递给每一位乘客,带动公司整体服务水平再上新台阶。(黄静 偶梦然)
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