浙江余姚以“调解+司法确认”方式成功化解消费纠纷

本报讯 (王剑锋 记者曹吉根)近日,浙江省余姚市市场监管局兰江市场监管所通过“调解+司法确认”的方式,化解了一起因理发师失误导致消费者理发时耳朵被剪伤的消费纠纷,最终店主退款赔药费,还补偿了经济损失。

不久前,消费者李同学在余姚市兰江街道辖区内的某理发店理发,因理发师失误被剪伤耳朵。当时,理发师陪同李同学去附近医院就诊并支付了医药费。但双方就赔偿金额问题的分歧较大,一直未能达成一致意见。

接到投诉后,该所工作人员第一时间进行调查取证,经多次调解,双方最终达成一致协议:余姚市某理发店除之前支付的医药费外,另支付一次性补偿5500元。此调解事项,兰江所已申请余姚市人民法院对该调解案件予以司法确认,通过“调解+司法确认”的方式让涉诉双方吃下“定心丸”,定纷止争。

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