上饶火车站做好假期旅客出行服务
本文转自:上饶日报
本报讯 姜荣明 张悦 记者蔡晓军报道:粽叶飘香,又是一年端午佳节。上饶火车站党员突击队积极应对假期客流,竭诚提供各项服务,为旅客安全便捷出行保驾护航。
端午假期,车站党员突击队队员每天早早到达各自岗位,蓝色制服的身影活跃在售票厅、进站口、候车厅等区域,不仅主动为寻求帮助的旅客解疑答惑,还贴心引导老年、残疾等重点旅客上下车,提供各项便捷服务。
今年73岁的旅客刘铭感叹道:“现在铁路服务越来越好,为旅客考虑很周到。像以前,我家人根本不放心我一个人外出。现在不一样了,车站标识清楚,不懂的话,有志愿者可以咨询,行动不便的话,有志愿者提供帮助。”
为全力保障端午假期旅客安全便捷出行,上饶火车站提前做好端午应急预案,组织党员职工积极参加车站志愿服务,成立党员突击队、青年志愿者服务队,在售票厅、进站口、安检口、站台等重点位置进行宣传引导,做好旅客接续换乘和安全防护工作;为旅客做好站内转场接续“导航”,为重点旅客提供“一对一”轮椅接送、进站引导、提拿行李等服务,做好老年旅客的接续引导,确保旅客安全有序出行。
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